Con gran interés, una muy buena cantidad de participantes asistieron en la noche del viernes a la capacitación sobre atención al cliente y manejo de quejas.
La actividad, organizada por la Cámara Argentina de Comercio y el Centro de Comercio, tuvo lugar en el auditorio Héctor Padula, y estuvo a cargo de la la Lic Alicia Iruretagoyena.
La especialista, con importante formación académica sobre el tema, destacó la importancia de los valores que deben reunir vendedores, comerciantes y todos los que diariamente tratan con clientes y consumidores, para mantener una correcta y equilibrada relación.
Se destacó la importancia de crear un vínculo fluido con aquellos de los que, en muchos casos, depende el éxito de un emprendimiento y con los diferentes sectores que se vinculan con cada actividad, tales como funcionarios, dirigentes institucionales, bancos, Estado, etc.
También desarrolló puntos tales como, qué es un servicio, como se ejecuta y como brindar la máxima satisfacción posible al cliente.
Asistieron a esta actividad empleados, encargados y representantes de muchas de las empresas más importantes de la ciudad.
