La Dirección de Turismo de la Municipalidad invitó a participar del Programa de Capacitación presencial organizado por la Filial Interior Provincia de Buenos Aires junto a la Secretaría de Dirección de Turismo.
“Potenciá tu perfil profesional: Entrenando tus habilidades blandas”, compuesto por dos encuentros, tiene como objetivo fortalecer las habilidades necesarias para los colaboradores de la industria de la hospitalidad, haciendo foco en la excelencia, la calidad y las buenas prácticas de servicio para generar experiencias memorables para los huéspedes.
🔹 Facilita: Lic. Florencia Oriolo
🔹 Dirigido a: Colaboradores y futuros colaboradores de la industria de la hospitalidad
🔹 Fechas y horarios: Martes 18 y miércoles 19 de marzo, de 14.00 a 18.00 hs.
🔹 Lugar: Cantina Náutica (Club Náutico San Pedro) – Rivadavia 1, San Pedro, Provincia de Buenos Aires
Contenido y Ejes a Trabajar:
📍 1° Encuentro: Cultura de Hospitalidad. Del servicio a la experiencia memorable, niveles de experiencia emocional del cliente, el ABC de la Hospitalidad, ejercitación práctica.
📍 2° Encuentro: Competencias Actuales. Niveles de actitud y motivación en el trabajo, habilidades blandas para el manejo de situaciones difíciles y buenas prácticas en el servicio.
⚠️ Para obtener el certificado de participación, es indispensable asistir a ambos encuentros, garantizando así la adquisición completa del conocimiento y el máximo aprovechamiento de la capacitación.
Para ser parte de esta capacitación, los invitamos a que se inscriban en el siguiente enlace ➡️ https://forms.gle/ocyQN7etUMdEEwudA
IMPORTANTE: Tienen tiempo de inscribirse hasta el viernes 14/03 a las 14.00 horas.
