El próximo martes, 25 de marzo, la Oficina de
Defensa e Información del Consumidor del Honorable Concejo Deliberante,
atenderá a todos los vecinos de la localidad de Santa Lucía.
Lo hará en el horario de 9 a 14, en el Club de
Jubilados.
De la actividad será parte la Dra. Karina
Kappes, (coordinadora ejecutiva interina de la Oficina) y el Presidente del
HCD, Mario Barbieri.
La Oficina (OMIC) funciona dentro del Concejo
Deliberante para brindar un servicio de atención directa, gratuita y
personalizada a los ciudadanos en reclamos sobre consumo de cualquier tipo.
Sus funciones son:
-Asesorar a los consumidores o usuarios en
cuanto a sus derechos y garantías, como así también la forma en la cual pueden
efectuar su denuncia ante esta Oficina y en el caso de corresponder frente a
los Entes Reguladores.
-Informar a quienes se acerquen a la Oficina y
poner a su alcance los medios necesarios para brindar protección a los que son la parte más débil
de una relación de consumo.
-Protección: la OMIC como autoridad de
aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor y del Código de Provincial de Implementación de los Derechos
de los Consumidores y Usuarios de la provincia de Buenos Aires, recepciona
denuncias y reclamos, realiza audiencias de conciliación e imputa a los
proveedores por presunta infracción a la normativa vigente. Es de destacar que
esta Oficina tiene como premisa la conciliación.
Se puede consultar sobre todo aquello que
constituya una relación de consumo. Desde la compra de un prenda de vestir, la
adquisición de un electrodoméstico, la aplicación de una garantía sobre un bien
o los incumplimientos en la prestación de los servicios públicos domiciliarios
(a modo de ejemplo, TV por cable, facturación de líneas celulares o fijas,
etc.).
