Defensa al Consumidor aclaró como proceder ante aumentos en los servicios


La Oficina Municipal de Defensa al Consumidor emitió un comunicado en relación a la situación generada por los aumentos en las tarifas de servicios, en contraposición con la declaración de "esenciales y estratégicos" por parte del gobierno nacional. 

"Atento a las consultas recibidas ante este Organismo, por el congelamiento de tarifas dispuesto por el DNU N° 690/2020, el cuál establece como servicios públicos "esenciales y estratégicos en competencia" a la telefonía fija y móvil, Internet y la televisión por cable, es dable destacar que las tarifas de los planes no sufrirán modificaciones hasta el último día del año" precisó el organismo que preside Sabrina Utreras Montes. 

"Sin perjuicio de ello, cualquiera de los servicios que han sido dispuestos como esenciales, presentasen modificaciones y/o subas de precios en la factura con fecha de vencimiento Septiembre de 2020, los incrementos percibidos deberán ser reintegrados a los usuarios en la próxima facturación, con fecha Octubre de 2020" agregó.

La OMIC fue contundente al expresar que "los usuarios no deben realizar ningún tipo de trámite ante los proveedores del servicio y/o ante las Oficinas de Defensa del Consumidor, sino que la devolución de los importes abonados se efectuará de manera automática sobre las próximas facturaciones, tal como, sucedió con la devolución del pack fútbol durante el mes de Mayo/2020".

Quienes tengan dudas o consultas, podrán comunicarse con la oficina al (03329) 424-039 de lunes a viernes de 8 a 14 horas o al mail: defensaconsumidor@sanpedro.gob.ar, ya que, aún la Oficina de Defensa del Consumidor permanece cerrada al público, aunque atendiendo por dichos canales como desde el comienzo del APSO .